Cynthia Fernanda Santos Sampaio
Sou formado em Processos Gerenciais e tenho anos de experiência em processos empresariais, trabalhando com grandes empresas e focando em organização, documentação, análise e monitoramento de processos. Atualmente, sou responsável pelo Programa PULSAR STEM da NTT DATA Foundation.
Possuo habilidades em gestão operacional, melhoria contínua de processos e desenvolvimento de equipes, com um forte foco na excelência e qualidade. Além disso, tenho ampla experiência em vendas e negociações , especialmente em ambientes empresariais, com foco na construção de relacionamentos estratégicos e no alcance de metas comerciais.
Sou um profissional dedicado e comprometido com a excelência operacional, sempre buscando implementar melhorias contínuas e apoiar o desenvolvimento das equipes e dos projetos em que atua.
Competências
Gestão operacional
Desenvolvimento organizacional
Diálogo interdepartamental
Análise e melhoria de processos
Qualidade e auditoria de processos
Onboarding e treinamento de equipes
Vendas e prospecção de novos clientes
Negociação e fechamento de acordos
Estratégias de upsell e cross-selling
Gestão de relacionamento com clientes